Política de Privacidad

CadaMes ("nosotros") es una plataforma de gestión de cobranzas y comunicación para profesionales, academias, clubes, consultorios y estudios ("Organizaciones"). Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. Responsable del tratamiento

CadaMes — Córdoba, Argentina. Contacto: ventas@cadames.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de las Organizaciones usuarias: nombre, email, teléfono/WhatsApp y datos de facturación de quien contrata el servicio.
• Datos de miembros cargados por cada Organización: nombre, teléfono/WhatsApp, email, plan contratado, grupo familiar y estado de cuenta (cargos y pagos). Estos datos son cargados y administrados por cada Organización, que actúa como responsable de su propia base; CadaMes los trata por cuenta y orden de ella.
• Datos técnicos: registros de uso necesarios para operar y asegurar el servicio.

3. Cuentas de Meta que conecta una Organización

Si una Organización conecta sus cuentas de Meta a CadaMes, tratamos los datos de esas cuentas por cuenta y orden de ella, y solo para operar el servicio que nos pidió: nunca para publicidad propia ni para venderlos a nadie.

• WhatsApp: los mensajes que la Organización envía y recibe por su número de WhatsApp Business, con el nombre y teléfono de cada persona, para mostrarlos en su bandeja, enviar avisos y que el asistente conteste en su nombre.
• Instagram: los mensajes directos y los comentarios en sus publicaciones y anuncios, con el nombre de usuario de quien escribe, para contestarlos desde CadaMes y anotar a los interesados.
• Facebook (Página): los datos básicos de la Página, los mensajes que recibe por Messenger, los comentarios en sus publicaciones y los formularios de contacto que la gente completa en sus anuncios (nombre, teléfono y email), para contestarlos y anotar a los interesados.
• Anuncios de Meta: la lista de campañas y anuncios, lo que se gastó en cada uno y qué anuncio originó cada conversación, para mostrarle a la Organización cuánto le cuesta cada interesado. No creamos, modificamos ni pausamos anuncios.

La Organización puede desconectar cualquiera de estas cuentas cuando quiera, desde la configuración de CadaMes o desde la de Meta; al desconectarla dejamos de recibir datos nuevos, y puede pedir que borremos lo ya guardado como se explica en Eliminación de datos.

4. Finalidades

• Administrar cuentas corrientes, cuotas y pagos de cada Organización.
• Enviar comunicaciones operativas (recordatorios de cuota, turnos y avisos) por WhatsApp u otros canales, a pedido de la Organización.
• Procesar pagos a través de proveedores como Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas).
• Mejorar y dar soporte al servicio.

5. Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio: infraestructura de hosting y base de datos, Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook) para mensajería y para los datos de las cuentas que la Organización conecta, el proveedor de inteligencia artificial que redacta las respuestas del asistente, y procesadores de pago. No vendemos datos personales. Lo único que compartimos con fines publicitarios es lo que se explica en Cookies y medición: datos de navegación en nuestro sitio, nunca los datos que cargan las Organizaciones ni los de sus miembros.

6. Cookies y medición en nuestro sitio

Cuando visitás cadames.com usamos herramientas de medición y publicidad para saber cómo llegaste, qué te interesó, y para mostrarle nuestros anuncios a quien le pueden servir: Google Analytics y Google Ads (Google), el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y el píxel de TikTok.

Estas herramientas guardan cookies o identificadores en tu navegador y registran, entre otras cosas, las páginas que visitaste, de qué sitio o anuncio llegaste (incluso si llegaste desde un asistente de inteligencia artificial, como ChatGPT) y si tocaste el botón de WhatsApp o el de registrarte. Cuando creás tu cuenta, le avisamos a Google, a Meta y a TikTok que se completó un registro, sin tu nombre, tu mail ni tu teléfono.

El sitio también guarda en tu navegador un identificador propio, al azar, para unir los pasos de una misma visita. No dice quién sos.

Una vez que tenés tu cuenta, adentro de la app no usamos estas herramientas.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y limitar la publicidad personalizada desde tu cuenta de Google, Meta o TikTok. El sitio funciona igual.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso y resguardo en centros de datos de proveedores reconocidos.

8. Tus derechos

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos escribiendo a ventas@cadames.com. Si sos miembro de una Organización usuaria, también podés dirigir el pedido a ella. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos.

9. Eliminación de datos

Podés pedir que borremos tus datos en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costo. Escribinos a ventas@cadames.com desde el mail de tu cuenta, o desde cualquier mail indicando tu nombre y el teléfono con el que te comunicaste, y poné "Eliminación de datos" en el asunto.

• Si sos una Organización usuaria: borramos tu cuenta, tus miembros, sus cuentas corrientes, el historial de mensajes y todo lo que llegó de tus cuentas de Meta conectadas (WhatsApp, Instagram, Facebook y anuncios). Antes de borrar te mandamos una copia de tu información en un archivo, para que no pierdas tus registros.
• Si sos miembro de una Organización (alumno, socio, paciente, o quien paga por ellos): borramos tus datos personales y tus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook. También podés pedírselo directamente a la Organización, que administra su propia base.
• Mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook: se eliminan junto con el resto, incluida la constancia de qué se te envió y cuándo.

Plazo: respondemos dentro de los 10 días corridos y completamos el borrado dentro de los 30. Lo que no se puede borrar en ese plazo es lo que una ley nos obliga a conservar —básicamente los comprobantes de operaciones de pago, por el plazo que exige la normativa fiscal—: eso queda aislado, no se usa para nada más, y se elimina al vencer ese plazo. Te lo decimos por escrito cuando pase.

Copias de respaldo: los resguardos que ya se hicieron se sobrescriben en el ciclo normal, dentro de los 30 días.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página.